وأكد العتيبي استكمال كافة الإجراءات المتعلقة باستقبال المسافرين بفترة الإجازة بهدف تسهيل حركة المركبات وعلاج كافة الإشكاليات التي تواجههم وفقا للأنظمة والقوانين المتبعة، وذلك بتوجيهات من صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان، ومتابعة من مدير جوازات المنطقة الشرقية اللواء محمد العوفي، مبينا توفير قوة للمساندة تضم 60 موظفا لدعم زملائهم الأساسيين بالمناوبات خلال الإجازة على فترتين صباحية ومسائية تبدأ من الساعة السابعة صباحا وحتى الساعة الرابعة فجرا والتنسيق مع الجهات الخدمية الأخرى على جسر الملك فهد بالجانب البحريني من خلال عقد اجتماعات دورية وتشكيل لجان مشتركة لتبادل المعلومات اللازمة التي تضمن سرعة إنهاء إجراءات المسافرين والتنسيق الأمني ومختلف المجالات الأخرى.
وأشار العتيبي إلى أن المدير العام للجوازات اللواء سليمان اليحيى، حريص كل الحرص على تقديم الخدمات المثلى لجميع المسافرين وإنهاء إجراءاتهم على الوجه المطلوب في وقت قياسي ومثالي، حيث خصصت المديرية أرقام اتصالات بالإضافة لإيميل رسمي، وكافة وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة يمكن للمواطنين والمقيمين من خلالها تقديم الملاحظات والشكاوى أو المقترحات.
59 مسارا بجوازات جسر الملك فهد لاستقبال المسافرين في رمضان