باتت كثير من متاجر التجزئة التقليدية في حالة شلل، والأرقام تكشف عن حجم ذلك الشلل الذي أصابها. فخلال الأشهر القليلة الأولى من هذا العام تم إغلاق أكثر من ٥٣٩٩ متجرا في أمريكا، وسبقه إغلاق ٥٧٢٦ متجرا في ٢٠١٨ وتم القياس على الولايات المتحدة كونها سوق التجزئة الرائدة في العالم. ونحن لا نتكلم عن متاجر التجزئة العائلية والمحلية أو تلك التي لا تملك خبرة مع تقلبات السوق بل نتكلم عن متاجر تجزئة لشركات كبرى مثل Gap، Bath & Beyond، Sears، وطبعا Toys R’ Us. ومن المتوقع في أمريكا وحدها ان يتم إغلاق أكثر من ٧٥ ألف متجر بحلول منتصف ٢٠٢٠ وذلك طبقا لـ Moneywise. التحدي الأساسي الذي يواجهه تجار التجزئة التقليديون أنهم يحاولون ببساطة التمسك بنموذج عتيق لا يريده المستهلكون بعد الآن، ومستقبل البيع بالتجزئة هي فترة التجارة الإلكترونية الآن. وتكشف الأرقام أنه في عام 2014، على سبيل المثال، كان هناك ما يقرب من 1.316 تريليون دولار من المبيعات عبر الإنترنت على مستوى العالم، ولكن بحلول عام 2018 ارتفع هذا الرقم إلى 2.489 تريليون دولار، وأن المملكة المتحدة وحدها استحوذت على ١٨٪ من جميع مبيعات التجزئة التي تحدث عبر الإنترنت وذلك طبقا لباحثين في هذا المجال.
ولا شك أن أمازون أحدثت ثورة في الطريقة التي تعمل بها التجارة الإلكترونية. ومرة أخرى الأرقام لا تكذب. فلدى أمازون أكثر من 197 مليون مستهلك يتصفحون منصة الإنترنت الخاصة بها كل شهر من أجل إجراء عملية شراء. بالإضافة إلى ذلك، تتحكم Amazon في حوالي 50٪ من الحصة السوقية للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت في أمريكا وحدها والتي تمثل حوالي 5٪ من إجمالي إنفاق التجزئة في الولايات المتحدة. ويتفوق أداء المبيعات هذا الذي حققته أمازون في البيع عبر الإنترنت على منافسيها الثلاثة الأوائل مجتمعين في سوق الولايات المتحدة. ويمثل تجار التجزئة عبر الإنترنت مثل eBay وApple وWalmart.com معا ما يقرب من 15٪ من مساحة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في أمريكا والتي لا تقترب حتى من حصة Amazon في السوق. وعلى الصعيد العالمي، حققت شركة مثل Alibaba ما يقدر بنحو 1.28 تريليون يوان، وهذه ليست سوى واحدة من العديد من منصات البيع بالتجزئة الرئيسية عبر الإنترنت على المستوى الدولي. ولذلك تجار التجزئة التقليديون الذين يرفضون التكيف، أو ما هو أسوأ، لا يستطيعون التكيف، قد ماتوا أو في مرحلة الموت البطيء وهذا لا يشمل جميع صناعات التجزئة التقليدية، ولكن بعضها ومن المهم الإشارة إلى أن مستقبل البيع بالتجزئة في العديد من الصناعات والأسواق يعتمد على خيارات وأنماط الشراء الخاصة لدى المستهلك سواء في نموذج تجارة التجزئة الرقمية أو التقليدية ولكن الأرقام تشير إلى نمو التجارة الإلكترونية على التقليدية، ومن المتوقع أن تكون في ارتفاع مستمر.
بحث متقدم
