وأشار " الدويش " إلى أن الفرع كلف عدد من الدعاة والمترجمين للرد على استفسارات الحجاج، وتقديم النصائح والتوجيهات لهم بما يساهم في تأديتهم النسك على الوجه الصحيح.
وأضاف " الدويش " كما تعمل الوزارة بفروعها المختلفة على تهيئة المساجد والمواقيت الواقعة في طريق الحجاج وتكثيف فرق الصيانة والتشغيل فيها لتخدم ضيوف الرحمن، تحقيقاً لرسالة الوزارة المنبثقة من رسالة المملكة في خدمة الحجاج وتوفير كل سبل الراحة لهم ليؤدوا الأنساك بكل يسر وسهولة.
ونوه " الدويش " بالدعم والمتابعة والإشراف من معالي الوزير الشيخ الدكتور عبداللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ لكل أعمال وبرامج الوزارة المتنوعة لخدمة ضيوف الرحمن وتحقيق رؤى وتطلعات ولاة الأمر - وفقهم الله - الذين جعلوا خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما شرف ووسام لهم، مختتماً - تصريحه - بسؤال الله أن يديم على المملكة عزها ورخائها واستقرارها في ظل القيادة الرشيدة لخادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين - حفظهما الله-، وأن يتقبل من الحجاج حجهم وصالح أعمالهم.
يذكر أن منفذ البطحاء الحدودي يضم مدينة متكاملة للحجاج تتكامل في تقديم الخدمة فيها مختلف اجهزة الدولة للحجاج القادمين عبر المنفذ، حيث يصل إليها من روسيا أكثر من عشرة الآف حاج وحاجة سنوياً على دفعات، كما يعد المنفذ المعبر الوحيد لدولتين خليجيتين هما الأمارات العربية المتحدة وعمان.