وأكد مدير إدارة العلاقات العامة بالشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة مؤيد أسامة أن عمليات صحة المدينة تلقت بلاغا في الساعة 7:22 مساء الأربعاء، لحادث تصادم حافلة بمركبة ثقيلة، واتجهت 4 فرق إسعافية لموقع الحادث.
وأشار مدير مستشفى الملك فهد د.أيمن خرابة إلى تفعيل خطه الطوارئ والكوارث في صحة المدينة المنورة، وتم الاستعداد منذ الساعات الأولى للحادث، بعد تثبيت الحالات بمستشفى الحمنة في طريق المدينة، وتم إسعاف 4 حالات بالمستشفى، وتقديم الإسعافات الضرورية لهم، مبينا وجود حالتين في العناية المركزة في حالة خطرة، إحداهما حروق بنسبة 70%، والأخرى بنسبة 50%.