وقد صدر بيان توضيحي من الدعم الفني لتطبيق "توكلنا" بان التطبيق يواجه مشكلة فنية مؤقتة تسبب بأنقطاعات الخدمة ويعمل الفريق التقني بشكل متواصل على ايجاد حلول جذرية لهذه المشكلة وسيتم التنسيق مع الجهات ذات العلاقة لاخذ ذلك في الاعتبار أثناء اخذ الإجراءات الاحترازات الوقائية.
واشار البيان ان على الجميع متابعة حسابات التطبيق توكلنا في وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أخر التحديثات في هذا الخصوص.