المستفيدون من أداء الأجهزة الحكومية

بالاطلاع على تضاعيف مشروع قياس رضا المستفيدين من أداء الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية تتضح أهمية عمليات قياس ذلك الرضا المنشود، حيث تابع المشروع تنفيذ 158 عملية قياس في الآونة الأخيرة لمختلف الأجهزة الحكومية في مدن ومحافظات المنطقة بهدف تحديد المؤشرات المطلوبة والمأمولة، التي يجب التركيزعليها وتحسينها لما فيه الوصول إلى رضا المواطنين المستفيدين من المشروع، وقد أدى ذلك إلى الوقوف عن كثب على سائر نقاط القوة والضعف بما يعزز أهداف القياس الحيوية، ويحقق غاياته المرسومة بكل دقة وأهمها تلمس الاحتياجات الخدمية للمستفيدين من المشروع والعمل على تطويرها وتحديثها.
وقد أكد صحة وسلامة سير المشروع رئيس اللجنة العليا لهذا المنجز الوطني الرائع صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، حيث اطلع قبل أيام على منصة «مهارتك» حول التطبيقات الإلكترونية عن بُعد، واستعراضها أثناء استقبال سموه للمدير التنفيذي للمشروع، فالمحطات الإستراتيجية، التي مر ويمر بها المنجز تمثل في مجموعها أهدافا رئيسية حيوية من شأنها مواكبة رؤية المملكة المستقبلية الطموحة من خلال ما حققه المشروع من مضامين تصب كلها في روافد تقديم المشورة والتدريب والممارسات الناجحة لتحسين وتطوير جودة الخدمات المزجاة للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والتركيز على المبادئ والمعايير الأساسية الرامية لضمان موضوعية النتائج وأهميتها.
[email protected]