وتتيح الخدمة للمتبرعين مساعدة المعسرين في سداد المطالبات المالية عبر الدخول إلى قائمة فرص التبرع في منصة «إحسان»، واختيار خدمة «تيسّرت»، ومن ثم البحث عن الحالة المراد التبرع لها واستكمال عملية التبرع وفق شروط استحقاق محددة، تتضمن أن يكون المستحق ضمن المواطنين المستفيدين من الضمان الاجتماعي، وعدم تخطي مبلغ المطالبة لـ 100 ألف ريال كحد أقصى، ووجود أمر صادر من محكمة التنفيذ تتجاوز مدة صدوره سنة كاملة، بالإضافة إلى عدم صدور أوامر تنفيذية قضائية أخرى بحق المستحق.
وتواصل منصة «إحسان» تطوير خدمات رقمية نوعيّة، أسهمت في تسريع وتسهيل وصول التبرعات إلى مستحقيها بموثوقية، بإشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»، التي تعمل على تمكين المنصة رقمياً منذ إطلاقها شهر مارس الماضي، ووصل إجمالي التبرعات عبر المنصة إلى ما يزيد على مليار و85 مليون ريال، يستفيد منها أكثر من 2.7 مليون مستفيد، خلال فترة 7 أشهر في إنجاز وطني غير مسبوق.