وقال إن المركز يعد التجربة الحكومية الأولى في تفعيل مبدأ الإدارة الشاملة للمدينة، ولهذا صدر قرار مجلس إدارة الهيئة بإنشاء مركز الإدارة الشاملة في الهيئة الملكية وتمكينه من أداء دوره المأمول، مضيفا إن المركز يعمل على توجهين رئيسيين، الأول: العمل الداخلي لتعزيز ودعم وتمكين البرامج الإستراتيجية وقادة العمل من أداء مهامهم وتحقيق أهدافهم والوصول إلى غاياتهم، والثاني: المواءمة مع شركاء المصلحة خارج الهيئة الملكية، لكي يكتمل دور مركز الإدارة الشاملة لإدارة المدينة.
وتابع: جرى الانتهاء من تأسيس مركز الإدارة الشاملة، إداريا ووظيفيا وتنفيذيا، وفي العام الجاري، بإذن الله، نسعى إلى تفعيل منظومة التشغيل، وتفعيل المخططات المرسومة.
وبيّن أن اللجنة التوجيهية الدائمة، هي لجنة استشارية تضم جميع الجهات التي لها علاقة بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة، وأعضاؤها في المرتبة الخامسة عشرة، أو ما يعادلها، وتشمل مهمة المركز المتابعة والإشراف، مع العلم بأن قرارات المركز ملزمة، وقد استعرضت اللجنة التوجيهية الكثير من المشاريع، ورغم قصر عمرها إلا أنها استطاعت إيجاد حلول لمشاريع متعثرة.