وأكدت الوزارة عبر حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي عدم طلبها أي أرقام حسابات أو بطاقات بنكية، أو أرقام رسائل تحقق خاصة بالعميل.
وحثت "التجارة" عموم المستهلكين على أهمية الوعي بعدم الانسياق وراء منتحلي صفة الوزارة وإبلاغ الجهات المختصة فوراً بذلك.