وحقق تطبيق زووم انتشارًا واسعًا أثناء جائحة فيروس كورونا المستجد عامي 2020 و2021، حيث أصبح وسيلة سهلة للتواصل بين الناس، سواء على صعيد العمل أو على الصعيد الاجتماعي، ومع عودة الشركات إلى العمل من المكاتب، كبديل عن نظام العمل من المنزل الذي لجأت إليه أغلبية الشركات أثناء الجائحة، استمر استخدام زووم كأداة مكملة في الأنشطة اليومية للشركات. وتضمن الإصدار الجديد من تطبيق زووم ست خصائص جديدة، متاحة لكل المستخدمين إلا إذا كان هناك خيار لغير ذلك.
وهذه الخصائص هي البث المباشر من تويتش، وتبادل الرسائل المصورة بالفيديو أثناء المحادثة، وإمكانية مشاركة المحتوى الصوتي وكافة أشكال المحتوى عبر غرف المحادثة الفرعية، وإمكانية إرسال صور الحيوانات المرسومة عبر غرف المحادثة، وتحويل الاتصالات الهاتفية والبريد الصوتي، وأخيرًا إمكانية إعداد الشريط الجانبي والمجلدات على خدمة زووم للمحادثة.
