وقدم المهندس الشراري عرضاً عن أعمال الشركة وكشف عن تقلص نسبة ملاحظات العملاء والشكوى بنسبة 42% مقارنة مع الربع المماثل من العام الماضي بعد تفعيل الدعم للمكاتب الأمامية لخدمات العملاء والدوائر الإلكترونية الخاصة بالفرع الإلكتروني ، والذي كان له الأثر الفعال في سرعة الاستجابة لمتطلبات المستفيدين من خدمات الشركة بالمنطقة الشرقية ، مبيناً أنه تم تنفيذ أكثر من 15 ألف توصيلة منزلية للعملاء لربطهم بخدمات المنظومة المائية والبيئية في سعي حثيث لتقليص متوسط التنفيذ إلى 20 يوماً تحقيقاً لمستهدفات رؤية المملكة 2030.
وأضاف الشراري " في الربع الأول للعام 2022م شملت مشاريع القطاع الشرقي الانتهاء من تنفيذ ثلاثة مشاريع بقيمة 52 مليون ريال، إضافة لإيصال خدمة المياه والصرف الصحي لـقرابة (1000) مستفيد جديد، وتنفيذ أكثر من (26000) متر طولي من الشبكات في المنطقة لتضاف إلى منظومتها المائية والبيئية بالخدمة ، وتطوير شبكات المنظومة في عشرة أحياء ورفع الكفاءة التشغيلية بها ، والوصول بإنجاز 72% من المرحلة الأولى لمشروع ضاحية الملك فهد بالدمام بإجمالي أطوال قاربت (160 ) كيلو متر في حي الضاحية والفرسان ، في الوقت الذي استعدت الشركة لطرح المرحلة الثانية من المشروع لخدمة الأجزاء المتبقية من هذا المخطط .
وقدم الشراري شكره لسمو أمير المنطقة الشرقية على دعمه لأعمال الشركة مما ساهم في تجويد الخدمات المقدمة للمستفيدين .
