ويرتكز الطب الاتصالي على استخدام وسائل تقنية المعلومات والاتصالات الإلكترونية لتقديم خدمات التشخيص والفحص والمعاينة الطبية للمريض.
وتتيح الخدمة تواصل المريض مع الطبيب بواسطة المكالمة الهاتفية أو مكالمة الفيديو، خاصة عند صعوبة وصول المريض للعيادة من أجل مراجعة الطبيب.
وتهدف الخدمات إلى تيسير التواصل بين الممارسين الصحيين فيما بينهم وبين المريض وطبيبه، كما تسهل التواصل بين الأطباء فيما بينهم سواء فيما يتعلق بالاستشارات أو المؤتمرات العلمية أو الأنشطة التعليمية الطبية الأخرى، ويمكن من خلال الخدمة إدارة الأزمات الصحية باستخدام نظم المعلومات، إضافة إلى إنشاء قواعد البيانات الطبية الشاملة.