الناشط في مجال حقوق المستهلك في المملكة المتحدة جاستن غوتمان، يقول إن "آبل أجبرت بعض المستخدمين على شراء هواتف جديدة، لأنهم لم يكن لديهم أي فكرة عن سبب بطء أجهزتهم فجأة"، بحسب ما ذكر موقع "express".
اختناق الهواتف
ويقول إن شركة "آبل" لم تكن شفافة لأنها لم تخبر المستخدمين بأداة البرنامج الجديدة وأنها تقلل من أداء الجهاز"، متابعاً أنه كان على الشركة تقديم مخطط بديل للبطارية بدلاً من اختناق الهواتف نفسها.وطالب "غوتمان" الشركة بدفع 750 مليون جنيه إسترليني (941 مليون دولار)، كتعويض عن الأضرار التي وقعت على 25 مليون مستخدم لطرازات قديمة في بريطانيا، وذلك بعد أن ضللت المستخدمين بإخفاء أداة في تحديثات البرامج أدت إلى إبطاء أجهزتهم بما يصل إلى 58٪.
الشركة تعترف وتعتذر
وعلى الرغم من اعتراف شركة "آبل" ببطء أجهزة الهواتف القديمة، إلا أنها قالت إنها فعلت ذلك في محاولة لإطالة عمر هواتف آيفون.وقالت الشركة إنها لم ولن تفعل أي شيء لتقصير عمر أحد المنتجات عن قصد وهدفنا دائمًا هو إنشاء منتجات يحبها عملاؤنا، واعتذر الرئيس التنفيذي للشركة، تيم كوك، قائلاً إن الشركة لم تحاول أبدًا تضليل أي مستخدم.
ومع قِدم هواتف آيفون تعاني البطاريات من مشكلات التدهور، وتقول "آبل" إنه بدون تحديث أداة الأداء، كان من الممكن أن يواجه العديد من المستخدمين الأجهزة التي سيتم إيقاف تشغيلها دون سابق إنذار، بسبب عدم القدرة على توفير طاقة كافية لمواكبة متطلبات المعالج.
