وأفاد أن المكتب يعمل بمنظومة رقمية متطورة تماشياً مع رؤية المملكة 2030 وتسخيرها لخدمة ضيوف الرحمن لافتا النظر إلى أنه تم دعم المرشدين بأجهزة لوحية ذكية تبلغ 66 جهاز تعمل بنظام الخرائط الجغرافية الدقيقة والتي تستخدم في رحلة ايصال حافلة الحجاج لحظة الوصول للمحطات الخارجية وحتى ايصالها لمقر السكن بآلية ذكية تضمن إيصال الحافلة في الوقت الزمني المحدد.
وأوضح أن رحلة المرشد تبدأ عند وصول الحافلة واستلام بياناتها ومن ثم استكمال كافة الإجراءات الخاصة بها في دقائق معدودة حسب حالة الذروة داخل المحطات ، ومن ثم يتم استلام "إثبات المغادرة" والانطلاق بعد ذلك لمقر سكن الحجاج على مسار الرحلة الالكتروني التابع لوزارة الحج والعمرة ، والذي تتم متابعة مساره لحظة الانطلاق وحتى الوصول ، عبر شاشات لوحية ذكية في مركز المتابعة والتحكم " أرشدني " الخاص بالمكتب.