كشف محلل الزكاة وضريبة الدخل بالأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية، عبدالعزيز الغنام، عن قرب إطلاق 4 مشاريع تطويرية.
جاء ذلك خلال ورشة عمل أمس الإثنين، بعنوان أعمال الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية نظمتها غرفة الشرقية.
تخفيف عناء التنقل وتقليص التكاليف
وأشار إلى أن الأمانة وفرت 10 قاعات لخدمة التقاضي «عن بُعد» في 14 فرعا، من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، لتخفيف عناء التنقل وتكبد أطراف الدعاوى تكاليف إضافية خلال الاتصال المرئي.
وأوضح الغنام أن المشاريع التطويرية تتمثل في مبادرة الذكاء الاصطناعي، وبرنامج تطوير الأعمال، وبناء قاعدة بيانات للأبحاث والدراسات القانونية والمحاسبية والدراسات والبحوث.
ولفت إلى أن توفير الخدمات الإلكترونية التفاعلية في قاعات التقاضي عن بُعد، تمكن من عملية إدارة الدعاوى وإنهاء الإجراءات المتعلقة عبر سلسلة من تعاملات إلكترونية متكاملة.
وأفاد بأن مبادرة الذكاء الاصطناعي تهدف إلى توفير حلول تقنية متطورة في عملية إدارة المعرفة للمساهمة في تيسير عمليات البحوث والدراسات على فاحص الدعوى عند مرحلة القيد والقبول بهدف استكشاف الدعاوى السابقة والمشابهة للمقارنة والتحقق مع عدم المطابقة.
وأوضح أن برنامج تطوير الأعمال يعمل على تصميم مجموعة من النشاطات التي تتوافق مع التوجه الإستراتيجي والاستمرار في تنفيذ خطط الجودة بشكل احترافي، ومنها جلسات العصف الذهني والمتسوق الخفي.
وأشار إلى أن بناء قاعدة الأبحاث والدراسات القانونية والمحاسبية تعمل على تحديد قائمة بالدراسات والبحوث المنجزة وتحديثها بشكل دوري، مع نشر تلك القاعدة بمرجع بحثي داخليا إلى الدوائر المعنية ومشاركة محتوياتها حسب الحاجة مع أطراف خارجية.
ولفت إلى أنه بخصوص الدراسات البحثية، أعدت الأمانة نحو 150 دراسة وبحثا في مجالات المحاسبة والقانون والمجالات ذات العلاقة بطبيعة أعمال ومهام الأمانة العامة واللجان، بهدف تحفيز بيئة العمل ورفع الكفاءة التشغيلية والعمل على بناء القدرات الداخلية والارتقاء بالمواهب والكفاءات.
وأوضح أن الأمانة أطلقت البوابة الإلكترونية «مرشد» التي تمثل مرجعا موحدا متكاملا وشاملا لجميع ما يتعلق بالأنظمة الضريبية (الدخل، القيمة المضافة، السلع الانتقائية)، وكذلك الأنظمة الزكوية، إذ تم الربط بين موادها وما يتعلق بها من الأنظمة واللوائح والقرارات والتعاميم والاتفاقيات الأخرى ذات العلاقة.
وقال: إن بوابة «مرشد» توضح أوجه الربط بين الأنظمة ذات العلاقة في المملكة، والمعايير المحاسبية العالمية، مع إتاحة خاصية البحث من خلال الموقع الإلكتروني.
ولفت إلى أن الأمانة عملت على التنسيق مع الإدارة العامة للسجون لتهيئتها في مختلف مناطق المملكة بخدمة التقاضي «عن بُعد»، تمكن اللجان من التواصل مع الموقوفين والنظر في الدعاوى المنظورة، مع توفير خدمات تفاعلية تمكن من الاتصال المرئي المباشر بدوائر اللجان ناظرة، وعقد جلساتها وفق المتطلبات النظامية.
ونوه بأن البوابة الإلكترونية «تيسر» تتيح تقديم الدعوى ودراستها وتحديد مواعيد الجلسات، فضلا عن إتاحة الحضور عبر التواصل المرئي، إذ تحتوي البوابة الإلكترونية على نظام متكامل لتيسير تقديم دعاوى المخالفات والمنازعات الزكوية والضريبية والجمركية، بواسطة الارتباط مباشرة بأنظمة ذات العلاقة لتسهيل جميع المعلومات واستيرادها والتحقق من صحتها دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات المعنية، أو الدخول إلى الأنظمة الأخرى.
