يوفر نظام نور إمكانية استرجاع حساب أي من أولياء الأمور المسجلين في النظام بشكل آلي، في حال نسيانهم لاسم المستخدم أو كلمة السر الخاصة بأي منهم أو كليهما.
وتجري العملية فوريًا دون ضرورة مراجعتهم لأي من المسؤولين، والتي تتم وفق الخطوات التالية:
- تقوم بإدخال رقم هويتك أو رخصة إقامتك ليقوم النظام بعد ذلك بالتأكد من صحته.
- إدخال رقم هوية الطالب الذي تريد والذي تم ربط ملفك به كولي أمره.
- بعد أن يقوم النظام بالتأكد من صحته تقوم بإدخال رقم هاتفك الجوال وحفظ الطلب.
- يرسلك لك النظام رسالة إلكترونية على رقم الهاتف المدخل تحتوي على اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين.
- تتمكن بعدها من تفعيل حسابك والدخول إلى الصفحات الخاصة بك والقيام بالمهام الموكلة إليك.
تظهر صفحة الدخول على الشكل التالي:
خطوات استرجاع الحساب على نظام نور بالتفاصيل
للدخول إلى نظام قبول وتسجيل طلاب الصف الأول الابتدائي كمثال، اضغط على "رابط أولياء الأمور لتسجيل طلاب الصف الأول ابتدائي" الذي يظهر فقط في حال قام مدير الاختبارات والقبول بتفعيله وتعريف البيانات اللازمة، تظهر الصفحة التالية:
يمكنك من خلال هذه الصفحة الدخول إلى نظام القبول مباشرة إذا كنت مستخدماً مسجلاً مسبقاً، وذلك بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بك كل في حقله المخصص ثم اضغط زر (دخول).
أما في حال كنت مستخدماً جديداً يتوجب عليك أن تقوم بتسجيل بياناتك أولاً لتتمكن من الدخول إلى نظام نور بنقر الرابط المخصص لذلك. للرجوع إلى صفحة الدخول الرئيسية، انقر رابط " للعودة الى النظام، انقر هنا".
في حال نسيت اسم المستخدم أو كلمة السر الخاصين بك أو كليهما ولم يعد بإمكانك الدخول إلى نظام نور ومتابعة إجراءات تسجيل الطلاب ومتابعة حالة طلباتهم.
تستطيع استرجاع حسابك باتباع الخطوات التالية:
1. انقر رابط "هل تريد استرجاع حساب ولي أمر ؟"، تظهر الصفحة التالية:
2. ادخل رقم الهوية أو رخصة الإقامة الخاصة بك
3. اضغط زر (تسجيل)، في حال كان الرقم صحيحا تظهر الصحة التالية:
في حال لم يكن رقم هويتك أو رخصة إقامتك صحيحاً أو في حال إدخال رقم لمستخدم آخر لا يملك حساب ولي أمر، تظهر رسالة تعلمك بذلك.
أما في حال كان لديك حساب آخر بالإضافة إلى حسابك كولي أمر، تظهر رسالة تطلب منك الدخول إلى نظام نور وإدخال رقم هاتفك الجوال.
4. ادخل رقم الهوية الخاص بأحد الطلاب الذين تم ربط ملفك به كولي أمره.
5. اضغط زر (التالي)، تظهر الصفحة التالية في حال كان رقم الطالب المدخل صحيح:
في حال لم يكن رقم هوية الطالب صحيحا، تظهر رسالة بذلك .
6. ادخل رقم الهاتف الجوال (هاتف التواصل) الخاص بك، على أن يتكون من ثمانية أرقام.
7. اضغط زر (إرسال)، تظهر الرسالة التالية:
8. اضغط زر (عودة)
يحفظ نظام نور رقم هاتفك في ملفك الشخصي ويرسل رسالة قصيرة على هذا الرقم تحتوي على كلمة السر واسم الستخدم الخاصين بك، لتستخدمها في الدخول إلى نظام القبول ومتابعة الإجراءات التي تريد.
