سخَّرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، التقنية الحديثة والذكاء الاصطناعي لخدمة بيت الله الحرام وضيوف الرحمن.
وتوفر الرئاسة العديد من الروبوتات الذكية التي تعمل على خدمة المصلين والمعتمرين بالمسجد الحرام، منها «روبوت التعقيم» الذي يعمل على تعقيم جنبات المسجد الحرام، بنظام تحكم آلي مبرمج على خريطة مسبقة وعلى 6 مستويات، ما يحسن سلامة الجو الصحي البيئي وتحليل متطلبات التعقيم بذكاء.
ويعمل الروبوت من 5 إلى 8 ساعات دون أي تدخل بشري، ويسع الجهاز 23.8 لترًا، يستهلك منها لترين كل ساعة تقريبا، للقضاء على البكتيريا في مساحة 600 متر مربع كل جولة.
مساعدة الحجاج بالذكاء الاصطناعي
وفرت الرئاسة أيضًا «الروبوت التوجيهي الذكي» الذي يعمل على توجيه الحجاج والمعتمرين بكيفية أداء المناسك، والإفتاء والإجابة عن السائلين من قاصدي المسجد الحرام، مع إمكانية إضافة الترجمة الفورية للغات، وكذلك التواصل مع المشايخ عن بعد، ووضع عدد من التوجيهات التعريفية بأكثر من لغة.
ويدعم الروبوت التوجيهي 11 لغة، وهي: اللغة العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والروسية، والفارسية، والتركية، والملاوية، والأوردية، والصينية، والبنغالية، والهوساوية.
ويحتوي الروبوت على شاشة 21 بوصة تعمل باللمس يمكن الاستفادة منها في عمل عدد من الخدمات التي تهم قاصدي المسجد الحرام من توجيه وإرشاد وإبداء للرأي.
توزيع مياه زمزم والمصاحف
ويعمل «الروبوت الذكي»، الحاصل على شهادات براءة الاختراع والشهادة الأوروبية، على توزيع عبوات ماء زمزم دون تدخل بشري، إذ يوزع الروبوت 30 عبوة في الجولة الواحدة التي تستغرق 10 دقائق.
ويعمل «روبوت توزيع المصاحف» بمستشعر ثلاثي لتجنب الاصطدام، ونظام ملاحي ذكي يدعم تحديد المواقع المحددة يدويًا وآليًا، ووفرت الرئاسة كذلك روبوت التلاوات والخطب والأذانات الذي يعمل على عرض الباركودات لجميع المواد، بحيث يمكن للقاصد أخذ غايته بالتحميل وعرضه في جهازه الشخصي، كما يمكنه التواصل مع الزائر عبر أوامر صوتية تمكن المستفيدين من الحصول على معلومات عامة عن الأئمة والمؤذنين، والجداول الأسبوعية.
