طلبت الخطوط السعودية من وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد د. عبداللطيف آل الشيخ، إرسال تفاصيل المشاكل التي واجهها في رحلته من الرياض إلى جاكرتا الإندونيسية.
وقالت الخطوط السعودية في رسالة عبر حسابها في تويتر "العناية بالضيوف": "ضيفنا العزيز د. عبد اللطيف، يؤسفنا انزعاجك وتعرضك لوضع غير مريح، نأمل منك تزويدنا بتفاصيل ملاحظاتك عبر نموذج الملاحظات، ويرجى تزويدنا برقم الشكوى عبر الخاص لنتمكن من متابعة الشكوى. شكراً لتواصلك".
"اليوم" حاولت التواصل مع المتحدث الرسمي للخطوط السعودي ولم يرد حتى الآن، وسنوافيكم بالرد عند وصوله.
الوزير ينتقد الخطوط السعودية
غرد وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد د. عبداللطيف آل الشيخ عن تأخر وتغير مسار رحلته المتجهة إلى جاكرتا.
وكتب وزير الشؤون الإسلامية: "حجزت على الخطوط السعودية للسفر إلى جاكرتا، ومسار الرحلة عجيب غريب، الرياض جدة جاكرتا، ثم تتأخر الرحلة ساعتين عن موعد الاقلاع في جدة، وعند صعود الطائرة تفاجأنا أننا سنذهب إلى ماليزيا كولالمبور، ولم يكن ذلك في جدول الرحلة عند الحجز ثم جاكرتا، من المسؤول عن إزعاج الركاب المسافرين".
حجزت على الخطوط السعودية للسفر إلى جاكرتا ومسار الرحلة عجيب غريب الرياض جدة جاكرتا ، ثم تتاخر الرحلة ساعتين عن موعد الاقلاع في جدة ، وعند صعود الطائرة تفاجأنا أننا سنذهب إلى ماليزيا كولالمبور ولم يكن ذلك في جدول الرحلة عند الحجز ثم جاكرتا ، من المسؤول عن إزعاج الركاب المسافرين
— د.عبداللطيف آل الشيخ (@Dr_Abdullatif_a) December 20, 2022
مغردون يتضامنون مع الوزير
العديد من المغردين تفاعلوا مع تغريدة الوزير أبدوا تذمرهم من الموقف، مشددين على أن هذه المشاكل أصبحت معتادة في الكثير من الرحلات.
وقال أحد المغردين: "إذا كان هذا أسلوب وتعامل الخطوط السعودية مع وزير.. فكيف سيكون مع الآخرين؟! إدارة الخطوط السعودية تحتاج (إدارة!!)".
وقال آخر: "للأسف الخطوط الطيران السعودي تحتاج الى إعادة هيكلة، خاصة في وقتنا الحاضر وكثرة المتنافسين، فمثل هذه التصرفات غير المسؤولة تقع على المواطن والمسؤول دون أي رقيب أو حسيب، ناهيكم عن الحاجة إلى تحول كامل أعمالها إلى أعمال إلكترونية بدل قائمة الانتظار في مكاتبهم المحصورة".
