شددت وزارة الحج والعمرة، على المؤسسات والشركات الحاصلة على ترخيص مزاولة خدمة حجاج الداخل من الوزارة، الالتزام بتقديم الخدمات، من نقل وسكن وإعاشة ورعاية، وفقًا للأسعار السائدة وما تصدره الوزارة من تعليمات وضوابط في كل موسم حج.
تراخيص وموافقات
وتزود الوزارة، هيئة الرقابة ومكافحة الفساد، بصور من التراخيص والموافقات الموسمية، وبيانات المواقع والمساحات المخصصة، وبيانات الحجاج المتعاقد معهم، وفق الآلية التي يجري الاتفاق عليها بين الوزارة والهيئة.
مخالفو الأنظمة
وأوضحت الوزارة في اللائحة المعدلة، ضمن قطاع الحج والشؤون الإسلامية والأوقاف، والتي وضعتها في منصة «استطلاع»، أنه يحظر على المرخص لهم التعاقد مع المخالفين لأنظمة الإقامة أو المواطنين والمقيمين غير الحاصلين على تصريح الحج، أو تقديم أي خدمات لهم.
نسعد بمشاركتكم في استطلاع تعديل “اللائحة التنفيذية لنظام خدمة الحجاج من داخل المملكة“؛ حتّى يوم 21/ 2/ 2023م.https://t.co/nNuiHsy9uD#مكة_والمدينة_في_انتظاركم_بشوق pic.twitter.com/2b2MSKG9o6— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) February 10, 2023
واجبات والتزامات
وتعد الوزارة قبل بدء أعمال موسم الحج بوقت كافٍ، دليلًا بواجبات والتزامات المرخص له، وضوابط تقديم الخدمة ومواصفاتها وشروطها، يراعى فيه الإمكانات المالية والإدارية والتشغيلية اللازمة لتقديم الخدمة قبل مباشرتها، ومستوى الخدمات وآليات تعويض الحجاج.
ضوابط ومعايير
وأوضحت أنه على المرخص له أن يؤدي الخدمات المطلوبة منه وفقًا لأحكام هذا النظام ولائحته التنفيذية، وما تحدده الوزارة من ضوابط ومعايير ومواصفات، وما نصت عليه العقود المبرمة مع الحجاج، وعدم التعاقد مع أعداد من الحجاج تزيد عن الطاقة الاستيعابية للمواقع المخصصة للمرخص له بالخدمة في مشعري عرفات ومنى.
وأن يجري إبرام جميع التعاقدات مع الحجاج من خلال المسار الإلكتروني، والالتزام بواجبات النظافة وخدمة الحجاج، وفقًا للتعليمات التي تقررها الوزارة، والالتزام بالتعليمات التي تصدر من الوزارة والجهات ذات العلاقة.
التدابير اللازمة
وأشارت وزارة الحج والعمرة إلى أنه في حال إخلال أي من المرخص لهم بالتزاماته، فللوزارة الحق في اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان تقديم الخدمة للحجاج، بما في ذلك تكليف أي مرخص له -آخر- بتقديم الخدمة، والرجوع في قيمتها على المخالف، بما في ذلك تسييل الضمان البنكي المقدم منه لصالح الوزارة، أو تسديد التكاليف من أي مبالغ متوفرة له لدى الوزارة، والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة فيما يلزم، على أن تضع الوزارة آلية تكليف مرخص له آخر بتقديم الخدمة في حال إخلال المرخص له المتعاقد مع الحجاج.
الموافقة الموسمية
وبينت اللائحة أن الوزارة تضع شروط وضوابط إصدار الموافقة الموسمية وعدد الحجاج الذين يتم خدمتهم خلال الموسم، على أساس الإمكانات المالية والإدارية والتشغيلية للمنشآت المرخص لها المتقدمة، وأن الوزارة تضع معايير المفاضلة بين تلك المنشآت للحصول على الموافقة.
وبعد صدور الموافقة الموسمية تقدم المنشأة المرخص لها ضمانًا بنكيًا صادرًا من أحد البنوك المحلية لصالح الوزارة، وألا يكون معلقًا على شروط، وأن يكون باسمها وفق ما هو مدون بالسجل التجاري، وأن تكون مدته لا تقل عن سنة لصالح الوزارة، وألا يقل عن 300 ولا يزيد على 600 ريال عن كل حاج وفق العدد المرخص له بخدمتهم خلال الموسم بحسب ما تحدده الإدارة المختصة.
إطلاق منصة "نسك حج" لتيسير إجراءات قدوم الحجاج من أوروبا وأمريكا وأستراليا#اليوم pic.twitter.com/A2gq08N2rQ— صحيفة اليوم (@alyaum) February 8, 2023
منى وعرفات
واختتمت الوزارة: يجوز تقديم 30% من قيمة الضمان على أن تستكمل النسبة المتبقية بعد التخصيص، مع تقييم أداء المرخص له في آخر خمسة مواسم قدم فيها الخدمة فعليا من حيث العقوبات، وتضع الوزارة شروط وضوابط تخصيص مواقع تقديم الخدمة في مشعري منى وعرفات.
