أقامت وكالة شؤون المسجد النبوي، ضمن استعداداتها لشهر رمضان، برنامجًا تدريبيًا للمشاركين في خدمة زائري المسجد النبوي بعنوان: "خدمة زائرينا شرف لمنسوبينا من الوصول إلى الحصول" ، الذي قدمه مساعد الرئيس للخدمات والشؤون الميدانية عبدالعزيز بن علي الأيوبي ووكلاء الرئيس العام والوكلاء المساعدين، وذلك بقاعة المؤتمرات في جامعة طيبة.
وفي البداية تحدث الأيوبي عن رحلة زائري المسجد النبوي منذ وصولهم للمسجد، وكذلك كفاءة الخدمات المقدمة في المسجد النبوي، وأهمية الإخلاص والإتقان في العمل، بما ينعكس إيجابًا على الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن زائري المسجد النبوي لضمان إيصال الرسالة السامية للحرمين الشريفين للعالم أجمع.
خدمة ضيوف الرحمن
ذكر الأيوبي أن تجويد الخدمات المقدمة يعد مطلب مهم في الارتقاء بمنظومة الأعمال المقدمة لتمكين القاصدين من أداء العبادة بيسر وسهولة في بيئة مطمئنة.
بعد ذلك تحدث وكيل الرئيس العام للخدمات وتحقيق الوقاية البيئية، المهندس فوزي بن عبدالهادي الحجيلي، عن آلية تنظيم الحشود في المسجد النبوي وكيفية تهيئة المصليات وتقديم كافة الخدمات للزوار من خلال تنظيم أعمال الحشود في الممرات والساحات، وتيسير مهام الحشود أثناء تزايد الأعداد لضمان انسيابية الحركة وتسهيل الوصول لأروقة المسجد النبوي.
وأكد الوكيل المساعد للخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية، نايف بن مصلح المطيري، على أهمية العمل التطوعي بالمسجد النبوي واستشعار الخدمة التطوعية في شرف المكان وشرف الزمان وحقوق وواجبات المتطوعين.
العمل التطوعي بالمسجد النبوي
تحدث فضيلة وكيل الرئيس العام للشؤون التوجيهية والإرشادية بدر بن رزيق العوفي، عن الطرق والأساليب في التعامل مع زوار المسجد النبوي بتلبية احتياجاتهم لتحقيق الرضى في نفوس الزوار والمستفيدين من الخدمات.
وذكر مدير إدارة استثمار رأس المال البشري، رائد بن محمد الصاعدي، أهمية التهيئة الوظيفية لمقدمي الخدمات بالمسجد النبوي وتعريفهم باستراتيجية وكالة شؤون المسجد النبوي وآلية العمل وواجباته.
وفي الختام كرم الأيوبي المتحدثين في البرنامج، كما قدم شكره لمنسوبي الجامعة على حسن الاستضافة.
وقدم الأيوبي الشكر والامتنان لمعالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي فضيلة الشيخ د. عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، على حرصه المستمر واهتمامه الدائم بتطوير منظومة الخدمات المقدمة للزوار والمصلين بما يحقق تطلعات ولاة الأمر.
