في أجواء تعبدية روحانية أدى المعتمرون وقاصدو المسجد الحرام أول جمعة في شهر رمضان في المسجد الحرام, وسط منظومة من الخدمات المتكاملة التي وفرتها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، وانسيابية عالية في إدارة الحشود من المصلين والمعتمرين، وامتلأت أروقة وأدوار المسجد الحرام وقبوه وسطوحه وساحاته بالمصلين الذين توافدوا إليه منذ الصباح الباكر.
وأعلنت الرئاسة العامة عن نجاح خطة الرئاسة التشغيلية لأول جمعة من شهر رمضان، وفق السيناريوهات والخطط المرسومة من جميع الوكالات التي استعدت بشكل كامل بالقوى البشرية لتمكين القاصدين من أداء عباداتهم بكل يسر وسهولة تحت شعار "من الوصول إلى الحصول".
انسيابية حركة المصلين
استعدت الرئاسة العامة بشكل استباقي بخطة تنفيذية محوكمة وحشدت كل طاقاتها البشرية والخدمية والتشغيلية والتقنية لتحقيق الانسيابية الكاملة وتوفير الخدمات الشاملة في ظل الزيادة الهائلة والكبيرة التي شهدتها صلاة الجمعة في المسجد الحرام؛ ونجحت في تحقيق الأهداف المرسومة والتي تتعلق بانسيابية حركة المصلين وعدم وجود كتل بشرية تعيق الحركة على الأبواب الرئيسية والمطاف والمسارات الخارجية لساحات الحرم.
ووضعت إدارة الحشود والتفويج مع قيادات الرئاسة في الميدان الخطط المدروسة، ولم يجر رصد أي اختناقات مرورية، وكانت هناك انسيابية كبيرة لتدفق الحشود من جميع الأبواب ما أدى إلى تخفيف الازدحام.
أكثر من مليون مستفيد من خدمات #المسجد_الحرام في أول أيام #رمضان https://t.co/H0kUu1talx #اليوم— صحيفة اليوم (@alyaum) March 24, 2023
السيناريوهات البديلة
تقّوم الرئاسة أداء الخطط التشغيلية لحظة بلحظة؛ إلى جانب تنفيذ السيناريوهات البديلة التي وضعتها الرئاسة بالتنسيق مع المنظومة الأمنية في المسجد الحرام، لتحقيق الأهداف وتوفير بيئة آمنة تعبدية وسليمة لتمكين ضيوف الرحمن من أداء عباداتهم بكل يسر وسهولة، ورفع معايير الجودة والإبداع والإتقان للتعامل مع تنظيم أعداد القاصدين لأداء النسك والعبادات.
وهيأت منظومة خدمات تراعي احتياجات المعتمرين وفق حوكمة وقياس الأثر وبخطط وإجراءات وآليات ممنهجة لإدارة الحشود، وُضعت مسبقاً لضمان سلامتهم ووصولهم إلى وجهاتهم بيسر وسهولة، مع ضمان وجود التنسيق والتواصل الفعال والمستمر مع جميع الجهات المعنية في المسجد الحرام، بما يسهم في نجاح إدارة الحشود الكبيرة.
الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ عبدالرحمن السديس في حفل الفعاليات الثقافية بمناسبة #يوم_التأسيس#يوم_بدينا #اليوم pic.twitter.com/ZAwomEYgQJ— صحيفة اليوم (@alyaum) February 26, 2023
خدمات ذوي الاحتياجات
تابعت الجهات المعنية بالرئاسة التقارير الميدانية والتواصل مع المساعدين والوكلاء كلٌ فيما يخصه؛ لضمان الراحة التامة والانسيابية في الحركة داخل المسجد الحرام وساحاته ورصد التحديات لمعالجتها فوراً.
وهيأت الرئاسة العربات المجانية، وعربات ذوي الاحتياجات الخاصة، في مداخل المسجد الحرام، إضافةً إلى الخدمات التوجيهية والإرشادية، التي تركّز على توعية ضيوف الرحمن بأمور دينهم وإرشادهم، وحلقات الدروس والإفتاء، وتوزيع المصاحف والكتيبات الإرشادية، بكل تناغم مع شركاء النجاح.
ولوحظ الانسابية والتناغم بين مختلف الإدارات والجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن مع فتح ساحات المسجد الحرام بكامل الطاقة الاستيعابية الأمر الذي أسهم كثيراً بالتيسير على قاصدي المسجد الحرام لأداء شعائرهم بكل يسر وسهولة وتسخير كافة إمكانات وكالات الرئاسة وإداراتها المختلفة واستعداداتها البشرية والتشغيلية.
رمضان، شهر #يسر_وطمأنينة #مكة_والمدينة_في_انتظاركم_بشوق pic.twitter.com/bG4y9zL6Rz— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) March 23, 2023
أروقة المسجد الحرام
هيأت الرئاسة جميع أروقة المسجد الحرام وصحن المطاف والساحات وجاهزيتها وفق خطة تشغيلية محوكمة وآلية لتفويج المصلين والمعتمرين داخل المسجد الحرام وخارجه في الساحات وتسهيل عملية دخول المعتمرين والمصلين من المداخل والممرات والمصليات، وتوجيه المعتمرين إلى المطاف، وتنظيم مسارات الطواف، إلى جانب تنظيم المصليات والمصلين، وتوجيه المعتمرين بعد الانتهاء من المطاف إلى المسعى.
#صور
لقطات من #صلاة_الجمعة في #المسجد_الحرام#اليوم pic.twitter.com/f05RwRgV6G— صحيفة اليوم (@alyaum) February 3, 2023
تابع منسوبو الوكالة على مدار الساعة بمتابعة حركة انسيابية المسجد الحرام، والإشراف على جميع المواقع بدءًا بالساحات والتوسعات وداخل صحن المطاف والممرات المؤدية إليه، والرصد والمتابعة لجميع الملاحظات والسلبيات التي قد تعيق حركة الحشود ومتابعتها والقيام بتحليلها وتصنيفها والبحث عن حلول لها، إضافةً للتنسيق مع عمليات الرئاسة والجهات الأمنية للتعامل مع تلك الملاحظات.
وهيأت الرئاسة كامل الطاقة التشغيلية لمصليات التوسعة السعودية الثالثة والساحات الخارجية وتوسعة الملك فهد رحمه الله.
وفعلت الرئاسة خطط الاستفادة المثلى من مبنى التوسعة والساحات الشمالية، واستغلال ما تحويه من مساحات واسعة وكافية لاستيعاب أعداد المصلين، مزودة بجميع الخدمات الميدانية؛ لتسهيل حركة قاصدي التوسعة الشمالية بكل يسر وسهولة.
