يعد بدء عمل تجاري عبر الإنترنت بمثابة مشروع واعد، يسعى فيه رواد الأعمال لعرض منتجاتهم أو خدماتهم على الناس، وتوسيع حجم الجمهور المستهدف عبر شبكات الويب، وهو أمر عظيم. ومع ذلك، فإن ذلك يتم في أجواء من المنافسة الشرسة، والتي قد يكون من الصعب فيها التميز، وفق ما ذكرت مجلة "إنتربرينير".
وتقول المجلة، في الموضوع الذي ترجمت "اليوم" أبرز ما جاء فيه: "هنا يأتي دور التسويق، حيث يمكن أن يؤدي تنفيذ استراتيجيات التسويق الصحيحة إلى تعزيز ظهورك وجذب مزيد من العملاء، وتحقيق نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت". وقدمت المجلة مجموعة من النصائح لأصحاب المشروعات التجارية على الإنترنت، كالآتي:
1) افهم جمهورك المستهدف:
من المهم أن تعرف لمن تبيع، حتى تتمكن من إنشاء حملات تسويقية تروق لهم. قم بإجراء أبحاث السوق لمعرفة المزيد عن جمهورك المستهدف واحتياجاتهم وتفضيلاتهم وسلوكياتهم.
2) عرض واضح ومقنع:
يجب أن يوضح عرض القيمة الخاص بك سبب كون منتجك أو خدمتك أفضل من تلك التي يقدمها منافسيك. ويجب أن يكون واضحًا وموجزًا ومقنعًا ويجب أن يلبي احتياجات جمهورك المستهدف ونقاط الضعف.
3) إنشاء موقع قوي:
غالبًا ما يكون موقع الويب الخاص بك هو نقطة الاتصال الأولى بينك وبين عملائك المحتملين. لذلك؛ من المهم ترك انطباع جيد. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك مصمم جيدًا وسهل التنقل وغني بالمعلومات.
4) استخدم مُحسّنات محرّكات البحث لصالحك:
يمكن أن يساعدك تحسين محركات البحث (SEO) في الحصول على مزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق تسهيل عثور محركات البحث على المحتوى الخاص بك وفهمه.
استخدم البحث بالكلمات الرئيسية لتحسين موقع الويب والمحتوى الخاص بك لمصطلحات البحث ذات الصلة، وتأكد من أن موقعك متوافق مع الجوّال ولديه سرعة تحميل سريعة.
5) استخدام وسائل التواصل الاجتماعي:
يمكن أن تكون مواقع التواصل الاجتماعي مثل: "فيسبوك" و"إنستجرام" و"تويتر"، أدوات تسويق قوية للشركات عبر الإنترنت. استخدمها للتفاعل مع جمهورك، ومشاركة التحديثات والعروض الترويجية، وبناء الوعي بالعلامة التجارية.
6) التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة للبقاء على اتصال مع عملائك والترويج لمنتجاتك أو خدماتك.
استخدم برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لإنشاء رسائل إخبارية وحملات بريد إلكتروني آلية، وقم بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل مستهدفة إلى مجموعات محددة من العملاء.
7) تعظيم استخدامك لاستراتيجيات المحتوى والتسويق المؤثر:
يتضمن تسويق المحتوى إنشاء محتوى قيم وملائم ومتسق ومشاركته لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به. ويتضمن التسويق المؤثر الشراكة مع الأشخاص المؤثرين في مجال عملك للترويج لمنتجاتك أو خدماتك.
كما يمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة طريقة فعالة لإيصال رسالتك بسرعة إلى جمهور عريض.
8) تقديم خدمة عملاء ممتازة:
يعد توفير خدمة عملاء ممتازة أمرًا ضروريًا للأعمال التجارية بشكل عام. استجب على الفور لاستفسارات العملاء وشكاويهم، وتأكد من تمتع عملائك بتجربة إيجابية في التفاعل مع عملك.
