من الأمور التي تبعث على الحماس أن يأتي فصل الاجازة الصيفية ويكون لدى الشخص إجازة محجوزة في مكان ما داخل بلده أو خارجة، بأسعار كان يراها في بادئ الأمر مناسبة، لكن قد تراجع الأسعار إما في حجوزات رحلة الطيران أو الفندق الذي سيغدو فيه نزيلًا، والمشكلة أن هذا التحول في الأسعار جاء بعد حجزٍ مسبق، لكنه مع ذلك يستطيع استرداد أمواله وفق ما ذكر موقع "جو بانكينج رايتس"، في الموضوع الذي ترجمت "اليوم" أبرز ما جاء فيه. وتحدث الموقع إلى خبراء السفر حول أفضل الطرق للتعامل مع هذا الموقف، ممن أجابوا عن الأسئلة الآتية:
ماذا تفعل إذا اختلفت الأسعار بعد الحجز؟
تعتمد إمكانية استرداد الأموال من عدمها بعد حجز رحلة ما على طريقة الحجز، فهي الفيصل في استرداد المال.
على سبيل المثال، بإمكان الأشخاص الذين حجزوا رحلة جوية من خلال "جوجل" أن يستردوا أموالهم من خلال البرنامج التجريبي لضمان الأسعار بالموقع.
وقالت ميشيل سيلفا، المديرة التنفيذية لمدونة السفر ترافل ويذ : "إذا كان انخفاض السعر أكبر من 5 دولارات، وحدث هذا الانخفاض قبل موعد مغادرتك، يمكن للمسافرين الحصول على ما يصل إلى 500 دولارًا، كإجمالي خصومات على ما يصل إلى ثلاث حجوزات طيران أخرى".
وأضافت سيلفا: "يمكنك المطالبة بفرق السعر عبر تطبيق جوجل بلاي في غضون 90 يومًا من مغادرتك".
ومن الجدير بالذكر، أن البرنامج متاح فقط لرحلات محددة، وليس لكل الرحلات.
الحجز من شركة الطيران
قد تتمكن أيضًا من استرداد الأموال بعد انخفاض سعر الرحلة إذا قمت بالحجز مباشرة مع شركة الطيران، على الرغم من أن ذلك يختلف من شركة إلى أخرى.
وتقدم الشركات الأمريكية مثل: "أمريكان إيرلاينز" و"دلتا" و"جت بلو" أيضًا حماية إذا ما انخفضت الأسعار.
وقالت جينيل دوجلاس، المتخصصة في السفر "تقدم بعض الشركات، فرصة لإعادة تسعير رحلتك بسعر أقل". ومع ذلك، بغض النظر عن شركة الطيران التي تسافر بها، يحق لك استرداد الأموال إذا تغير السعر في غضون 24 ساعة من الحجز، وهذا تتيحه شركات كثيرة في أمريكا وخارجها.
قال جاستن كراب، الرئيس التنفيذي لشركة جتلي، العاملة في مجال الطائرات الخاصة المستأجرة :"يتيح ذلك للمسافرين إلغاء تذكرتهم الحالية وحجز تذكرة أخرى بسعر أقل إذا انخفض السعر في غضون 24 ساعة من الحجز".
من المهم ملاحظة أن هذه القاعدة تنطبق فقط على الرحلات المحجوزة مباشرة عبر شركة الطيران.
ولفت كراب: "لا تنطبق السياسة على التذاكر المشتراة من وكالات السفر عبر الإنترنت أو وكلاء الأطراف الخارجية".
أموال غير مستردة
قالت ميشيل فيليبس، مؤلفة مدوّنة السفر، إنه في كثير من الأحيان تقدم الفنادق أسعارًا أرخص وغير قابلة للاسترداد، وهو ما تنصح نحوه فيليبس، بأن يفضل الشخص راحة البال وأخذ إجازته التي يريدها.
وأضافت: "تقدم بعض سلاسل الفنادق، مثل ماريوت وهيلتون، ضمانات على الأسعار تسمح لك باسترداد الأموال أو الائتمان إذا انخفض سعر غرفتك بعد الحجز".
واعتمادًا على بطاقة الائتمان، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد فرق السعر عند استخدام البطاقة لحجز رحلتك أو فندقك، وهذا يزيد كلما زادت أهمية الحصيلة النقدية لبطاقة الائتمان.
