وفَّرت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلة بالأمانة العامة لبرنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين، والبالغ عددهم خلال حج هذا العام 1300 حاج وحاجة من 90 دولة من حول العالم، خدمة، "روبوت الفتوى الآلي" للرد على استفسارات الحجاج والاستشارات الدينية المتعلقة بمناسك الحج والعمرة.
وتتيح هذه الخدمة المتجولة في مقرات الضيوف التواصل المباشر عن طريق الاتصال المرئي بين السائل وفريق من الدعاة والعلماء بالوزارة، لتقديم خدمة الإرشاد بكل يسر وسهولة وبشكل ذكي وبعدة لغات، ويعمل "الروبوت" عبر جهاز تحكم عن بعد، لتقديم الفتوى والإجابة عن أسئلة الضيوف.
الإسهام في التحول الرقمي
تأتي هذه الخدمة بناءً على توجيهات وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد الشيخ الدكتور عبد اللطيف بن عبد العزيز آل الشيخ، الذي يحرص على الإسهام في التحول الرقمي بما يحقق الرقي بالخدمات المقدمة لجميع الحجاج وفق أعلى معايير الجودة تحقيقًا لتطلعات القيادة الرشيدة.
