يعد أحد أكثر الابتكارات المحورية التي يقدمها الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة هو القدرة على تغيير قواعد المشاركة، ما يتيح شكل أكثر تكافؤًا. ووفقًا لتقرير من شركة "آن بوينس" عن حالة تسويق الذكاء الاصطناعي للأعمال الصغيرة، فإن ما يقرب من 30٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تستفيد من بعض أشكال الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن أحد التحديات المهيمنة هو أن العمل بالأدوات الصحيحة هو نصف المعركة فقط، لأنه لكي تنجح في تطبيق هذه التكنولوجيا الجديدة، من الضروري تزويد الموظفين بالمبادئ التوجيهية والمهارات لجعلها فعالة ومربحة، وفق ماذكرت مجلة إنتربرينير، في الموضوع الذي ترجمت "اليوم" أبرز ما جاء فيه.
ضع توقعات واضحة للفريق
كما هو الحال مع أي تقنية جديدة، يقدم الذكاء الاصطناعي مزايا ومخاطر محتملة، لذا من الضروري التأكد من وجود حواجز حماية مناسبة لحمايتك أنت وشركتك وعملائها. ويتضمن ذلك سياسة واضحة ويمكن الوصول إليها، ينبغي أن تحدد كيف يمكن وينبغي استخدام الذكاء الاصطناعي داخل المنظمة، وما هي المنصات المعتمدة لاستخدامها ومن هو المصرح له بالاستفادة منها.
تدريب كافة العاملين
في حين أن الأجيال الشابة قد تكون أكثر سهولة فيما يتعلق بالتدريب على التكنولوجيا، فإن هذا ليس هو الحال بالنسبة لجميع الموظفين. لذا قبل طرح أدوات الذكاء الاصطناعي، من المهم تقديم نظرة عامة على ماهيتها وكيفية عملها. ويجب أن يشمل هذا التدريب على المصطلحات الشائعة، وفهم الاختلافات بين الأنواع (مثل التعلم الآلي، والتعلم العميق والروبوتات)، والأمن السيبراني للبيانات، والأخلاقيات والتحديات المرتبطة بانحيازات الذكاء الاصطناعي.
تعزيز البيانات والمهارات التحليلية
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للذكاء الاصطناعي في قدرته على معالجة وتحليل وتلخيص كميات كبيرة من البيانات الأولية، وهو ما يفيد الموظفين ويسهل عليهم العمل، ولكن آخر شيء تريده الشركة هو قيام الفريق بإدخال المعلومات بشكل أعمى والثقة ببساطة في التحليلات الناتجة عن الروبوت.. لأن ذلك سيقود في النهاية إلى نتائج سيئة.
تجنب سلبيات الذكاء الاصطناعي
يعد الذكاء الاصطناعي عبارة عن تقنية مصممة جزئيًا للاستجابة للمدخلات بأكثر الطرق فعالية. ولكن يجب ملاحظة أن الآلة غير البشر، لأنه عندما يطلب المدير من العامل أو الموظف أداء مهمة، فهناك الكثير من المعلومات المشتركة بصرف النظر عن التعليمات المكتوبة أو الشفهية فقط، مثل لغة الجسد والصياغة وسياق الكلام ونبرة الصوت.
وعلى عكس البشر، يقتصر الذكاء الاصطناعي على مجموعة معينة من أنواع الإدخال مثل النصوص والصور. لذلك، تحتاج الشركات إلى التأكد من أن فرقها تفهم كيفية توجيه الذكاء الاصطناعي والتأكد من أن التكنولوجيا تفهم بوضوح التعليمات قبل أداء المهام.
لهذا السبب، يحتاج الموظفون إلى تعلم "التحدث بالذكاء الاصطناعي" لتحقيق أقصى استفادة منه.
