أقام المركز الوطني للعمليات الأمنية ممثلاً في مركز العمليات الأمنية الموحدة «911» بالمنطقة الشرقية معرضًا تعريفيًا وتوعويًا في أحد المراكز التجارية بالدمام ويهدف المعرض إلى التعريف بالخدمات الأمنية والإنسانية التي يقدمها المركز للمواطنين والمقيمين والزائرين كافة عبر رقم الطوارئ الموحد 911.
وتناول المعرض تعريفاً به وأهدافه ومواقعه الحالية والمستقبلية، حيث أن تأسيسه من أجل بيئة ملائمة لإدارة العمليات الأمنية تلبي متطلبات كافة القطاعات الأمنية وتحقق التكامل التام فيما بينها وتوفر التنسيق الكامل مع بقية الجهات الخدمية وذلك لمواجهة الحوادث اليومية وتنسيق الجهود أثناء الحوادث المتطورة والمناسبات الاستثنائية وإدارة الأزمات والكوارث.
التعريف بخدمات 911
ويُعرّف المركز المواطنين خلال تواجده فترة المعرض الذي يختتم الاثنين القادم إلى أهدافه وهي بناء مفهوم عمليات مشترك يحقق التنسيق والتكامل بين كافة الجهات الأمنية، وتحسين معدل سرعة الاستجابة للحالات الطارئة، والاستغلال الأمثل للتقنيات الحديثة وتوفيرها لكافة الجهات الأمنية وتوحيد قواعد البيانات، وتوفير رقم موحد للطوارئ على المستوى الوطني وهو 911، وبناء نظام موحد لتبادل المعلومات بين القيادات الأمنية وتمرير التحذيرات والاوامر إلى مختلف المستويات الإدارية.
مواقع مستقبلية للمعرض
وأشار إلى أن المعرض يتمركز في الرياض والمنطقة الشرقية ومكة المكرمة، أما المواقع المستقبلية وهي المدينة المنورة، والحدود الشمالية، ونجران والجوف وعسير وحائل وجازان وتبوك والباحة والقصيم.
أما الخدمات التي يقدمها المركز استقبال البلاغات وترحيلها والمراقبة التلفزيونية وإدارة الحوادث المتطورة والمناسبات الاستثنائية، ومن أهم الأنظمة التي يتعامل معها المركز نظم المعلومات الجغرافية وأنظمة إدارة الحوادث والربط مع أنظمة الاتصال الأمني وأنظمة إدارة الكوارث والأزمات وأنظمة تتبع المركبات والربط بشبكة الالياف البصرية وأنظمة البيانات المتنقلة وأنظمة إدارة الموارد.
يذكر أن المركز الوطني للعمليات الأمنية تلقى عبر رقم الطوارئ الموحد «911» في مناطق الرياض، مكة المكرمة، المنطقة الشرقية «2,558.741» اتصالاً خلال شهر يوليو من عام 2023، بمعدل يومي وصل إلى 82,5 ألف اتصال، وذلك ضمن مهام مراكز العمليات الأمنية الموحدة «911» في استقبال المكالمات وتحويلها للجهات الأمنية والخدمية حسب الاختصاص، باستخدام أنظمة آلية ومتطورة يعمل عليها كادر متخصص بعدة لغات وبدقة واحترافية عالية على مدار الساعة، وبلغ عدد المكالمات المستقبلة في منطقة مكة المكرمة «953,067»، وفي منطقة الرياض وصل عدد المكالمات المستقبلة إلى «1,112.669»، وفي المنطقة الشرقية وصل عدد المكالمات المستقبلة إلى «493,005»، بإجمالي «2,558.741» مكالمة في المناطق.
يذكر أن مركز العمليات الأمنية الموحدة بالمنطقة الشرقية يخدم «13» محافظة، إضافة إلى مدينة الدمام، ووحّد عمل «29» غرفة عمليات تحت سقف واحد وبرقم طوارئ موحد هو 911 وتعد مراكز العمليات الأمنية الموحدة «911» أحد مشاريع مبادرات وزارة الداخلية التي تنفذها بالتعاون مع برنامج جودة الحياة أحد برامج رؤية السعودية 2030.
