تقدم الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين خدماتها لزوار الحرمين الشريفين، عن طريق خاصية الترميز الإلكتروني للكتب والمطويات الدينية والتوعوية.
الخدمات المقدمة
وتشمل الخدمات المقدمة للزوار الآتي:
- عروض مرئية لصفة العبادة.
- شرح العقيدة بعدة لغات.
- تقديم الكتيبات التوعوية.
- توعية الزائر الصغير.
- تقديم إهداءات خاصة.
خدمة إرشاد السائلين
يمكن لقاصدي المسجد الحرام الاستفادة من خدمة إرشاد السائلين وتوجيههم إلى أماكن الاستدلال داخل المسجد الحرام وساحاته الخارجية، والإرشاد الزماني الذي يُمكنهم من معرفة أوقات الصلوات والدروس والمحاضرات ومواعيد زيارة المتاحف والمعارض، والإرشاد الثقافي لإثراء تجربتهم بالمعلومات الثقافية والتاريخية.
تقدم الهيئة الخدمات الإرشادية على مدار 24 ساعة، بأكثر من (50) لغة عالمية.
خدمة الخريطة التفاعلية
تدعم خدمة الإرشاد المكاني في رحاب المسجد الحرام مقدمي الخدمات الأخرى بالترجمة اللفظية بواسطة (74) مترجمًا؛ لتمكينهم من تقديم خدماتهم بعدة لغات، ومقاطع مرئية توضح الخدمات المقدمة للزوار والمعتمرين.
ويُمكن للقاصد تجربة الخدمات الرقمية للإرشاد المكاني باستخدام نظام الملاحة (GPS)، للوصول إلى خدمة الخريطة التفاعلية الرقمية باستخدام 200 "QR" رقمي موزعة في كافة أنحاء المسجد الحرام.
وتهدف الخريطة التفاعلية الرقمية إلى تسهيل الوصول والتنقل على قاصدي البيت العتيق، وتحديد مواقع الشعائر الدينية، ومعالم الجذب الرئيسية.
