- في حوكمة الصحة تجد هرم الأولويات يتجه للمستفيد كقاعدة، من جهة أخرى فإن من يلي المريض هو مقدم الخدمة، وكما عليه التزامات فله حقوق وصوته ينبغي سماعه فهو المعني المباشر بالتعامل مع المريض.
- يعول على الموارد البشرية في الخدمات الصحية كثيراً لتحسين الخدمات الصحية من خلال تركيزها على مقدم الخدمة ومن يديره، ولكنها، أي الموارد البشرية، تواجه تحديات مقارنة مع القطاعات الأخرى لأسباب عدة منها:
تعددية التخصصات فيها بين ممارس صحي وبين إداري والتصنيفات الوظيفية تحت كل فئة من هذه الفئات والتي كل منها يحمل ميزات وبدلات وأوصاف وظيفية مختلفة إن وجدت، وتفاوت المزايا الوظيفية والحوافز بين القطاع الواحد وبين القطاعات الصحية الأخرى، حتى بين القطاع الصحي الواحد، وتعددية أنواع العقود لنفس الموظفين الذين يزاولون نفس المهنة واختلاف المزايا بينها، وإلزامية وجود معايير للمهنة الصحية من هذا ترخيص المزاولة المهنية للممارس الصحي، وتعددية المعايير لتقييم الموارد البشرية في الخدمات الصحية، وتحديات التوطين واستقطاب الكفاءات، والحفاظ عليها، وزيادة معدلات الاحتراق الوظيفي بين الممارسين الصحيين.
- الاحتراق الوظيفي لا يقتصر على الممارسين الصحيين ولكن يزداد معدل الاحتراق الوظيفي لمقدم الخدمة الصحية بسبب ضغوط العمل المرتفعة في أداء المهام اليومية، وتحمل مسؤولية حياة الآخرين ويتطلب ذلك مجهوداً عقلياً وعاطفياً كبيراً، ما يؤدي إلى الإجهاد النفسي والجسدي ، كما أن محدودية الموارد في بعض الأحيان لتنفيذ المهام وتقديم الرعاية الصحية الجيدة يحمل الممارس الصحي عبئاً وظيفياً خصوصاً عند تذمر المرضى وشكواهم، إضافة لأن التعامل مع الحالات المؤلمة والمأساوية مثل حالات المرض الخطيرة والوفاة، يمكن أن يؤثر على الصحة العقلية والعاطفية للممارسين الصحيين.
- التوازن بين العمل والحياة الشخصية من ضمن التحديات التي يعاني منها من يعمل في الخدمات الصحية، فبيئة العمل متطلبة ومليئة بالتحديات، وهذا قد يجعل من الصعب تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية، ونقص الوقت الكافي للراحة والاسترخاء يمكن أن يؤدي إلى الإجهاد المستمر والاحتراق الوظيفي، ولهذا فالموارد البشرية في الخدمات الصحية معنية إضافة لأعمالها بحقوق الموظفين والمعاملة المنصفة بينهم بشكل عادل، دون أي تمييز أو تحيز، و أن تؤمن فرص التوظيف والترقية والتكليف والتدريب والمزايا والمكافآت، والاعتبار للندرة في التخصصات وجهد العمل والمناوبات الليلية، وأن تؤكد على بيئة العمل الجيدة للممارس الصحي ليركز على أداء مهامه المعني هو بها بلا ضرر ولا ضرار.
- دور الموارد البشرية في الخدمات الصحية أعمق وأكثر شمولية ليدعم ويعزز التنوع والشمول والمعاملة المنصفة بين الموظفين هو مفهوم يهدف إلى خلق بيئة عمل تشجع التنوع وتعامل بشكل عادل مع جميع الموظفين بغض النظر عن خلفياتهم الثقافية أو العرقية أو الدينية أو الجنسية أو الجنس أو الهوية أو الاحتياجات الخاصة أو العمر أو أي عوامل أخرى .