طرحت منصة الضمان الاجتماعي المطور والتمكين، عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس"، أبرز استفسارات المستفيدين من الخدمات، مع الإجابة عنها.
وكانت أبرز الأسئلة:
كيف أعدل بيانات السكن في حال انتقالي من سكني المسجل في المنصة؟
الدخول عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، ثم الصفحة الرئيسية، ثم الضغط على الملف الموحد، ثم بيانات السكن، وتعبئة الحقول المطلوبة، ثم الضغط على تأكيد البيانات.
عمري 26 عاطل عن العمل، والمهنة المسجلة في أبشر طالب، هل يجب تعديلها لاستحقاق المعاش؟
يجب على المستفيد تصحيح بياناته في خدمة أبشر بأن تتوافق مع البيانات الواردة من وزارة التعليم، وتقوم وزارة الموارد البشرية بالتحقق من حالة العمل إلكترونيًا وبشكل شهري، من خلال الربط مع الجهات ذات العلاقة.
أبرز استفسارات #الضمان_الاجتماعي pic.twitter.com/XpYqmPsflh— الضمان الاجتماعي والتمكين (@Hrsd_Tamkeen) November 9, 2023
تم قبول اعتراضاتي قبل شهر ونصف، ولم تتغير الأهلية من الدورة 20.. ما السبب؟
تتم دراسة الأهلية في تاريخ 5 ميلادي من كل شهر حتى صدور الأهلية بتاريخ 27 ميلادي، وفي حال تم قبول الاعتراض في فترة دراسة الأهلية فلن ينعكس التغيير إلا في الشهر التالي، وفي حال قبول الاعتراض في تاريخ 28 إلى 4 ميلادي سيتم دراسة أهليته في ذات الشهر.
أرغب بتغيير عقد الإيجار الموجود في المنصة، كيف أغير العقد؟
يتم التحقق من عقد الإيجار إلكترونيًا بشكل شهري، ولا يوجد حاجة لإرفاق العقد الجديد عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
كيف يتم تأكيد الزوج السجين على التبعية؟
يتم التحقق من حالة السجين إلكترونيًا بشكل شهري من خلال الربط مع الجهات ذات العلاقة، ولا حاجة لتأكيد التبعية من قبل الزوجة، وفي حال ظهرت نتيجة الأهلية (غير مؤهل) فللمستفيدة تقديم اعتراض مدعمًا بالمستندات من منصة أبشر أو من الإدارة العامة للسجون.
