وبين الحتيرشي أن الجمعية قدمت خدماتها لـ 14,234,854 مليون حاج ومعتمر وزائر من خلال برنامج هداية الحاج والمعتمر الذي يعنى بإثراء تجربة ضيف الرحمن برسائل توجيهية وإرشادية والترجمة وتنسيق الفتوى وتوزيع وتعليم القرآن الكريم باستخدام التقنيات الحديثة، وبرنامج الإطعام والذي يختص في تقديم وجبات إفطار الصائمين بالحرمين الشريفين وتوزيع سقيا ماء زمزم ومياه صحية والوجبات الجافة، وبرنامج الضيافة السعودية الذي يعنى بتقديم الضيافة العربية الأصيلة والقهوة السعودية وخدمة الراحة.
أيضًا برنامج العناية الذي يعتني بضيف الرحمن بتوفير منتجات وهدية تسهل عليهم أثناء المناسك وزيارة المرضى في مستشفيات مكة المكرمة والمشاعر المقدسة ورعاية الأطفال التائهين في مركز متخصص، وبرنامج الوكالات والكفارات والذي ييسر على ضيوف الرحمن في تنفيذ نسك الهدي والأضاحي وكفارات الدم والنيابة في تنفيذ نسك الحج أو العمرة، مشيداً بالإدارة العامة للمسؤولية الاجتماعية والأعمال التطوعية بوزارة الحج والعمرة على دعمها وتمكينها للجمعية؛ لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن في رحلتهم لأداء المناسك.
