وارتفع صافي الربح بنسبة 16.8% نتجت من الارتفاع في إجمالي دخل العمليات.
وزاد إجمالي دخل العمليات بنسبة 21% نتجت بشكل رئيسي من الارتفاع في صافي دخل العمولات الخاصة، والقيمة العادلة من خلال الأرباح والخسائر، ومكاسب من سندات الدين والمدرجة بقيمتها العادلة من خلال بنود الدخل الشامل الأخرى، وأرباح تحويل عملات أجنبية، ودخل أتعاب خدمات بنكية.
وارتفع إجمالي مصاريف العمليات بنسبة 23٪ نتجت بشكل رئيسي من الارتفاع في مخصصات خسائر الائتمان والخسائر الأخرى، ومصاريف عمومية وإدارية أخرى، واستهلاك وإطفاء، وإيجار ومصاريف مباني، ورواتب ومصاريف الموظفين.
وزاد صافي مخصص خسائر الائتمان المتوقعة والخسائر الأخرى بسبب ارتفاع الإضافات لهذه الفترة وانخفاض المبالغ المستردة من تمويلات مشطوبة خلال العام.