مضاعفة الجهود لتلافي أي قصور
وأكد الفرع على أهمية دور المواطن والمقيم في دعم أعمال الوزارة بالتبليغ عن أي مخالفة أو ملاحظة، والعمل على مضاعفة الجهود لتلافي أي قصور، والتعامل مع جميع البلاغات الواردة إليها بأسرع وقت ممكن، إذ يقوم فريق مركز الاتصال الموحد ”1933“ باستقبال البلاغات على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.
وثمن مواطنون الجهود التي يقوم بها فرع المنطقة الشرقية من استقبال للبلاغات وتنفيذها والعمل على تحسين جودة العمل، وهذا ما يؤكد أهمية التكامل بين الجهة والمُبَلِغ مما يرفع من الجودة والمتابعة المستمرة للبلاغات الواردة.
وأكد المواطن سعود بن عمر دعم الجهود والتوجيهات أهمية تعاون المواطنين والمقيمين في دعم أعمال وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، وبالتبليغ عن أي مخالفة أو ملاحظة، ما يسهم في توفير بيئة مثلى للعبادة.
وبين أن تحقيق الأهداف يتطلب تفاعل وتعاون فعّال بين فرع الوزارة والمجتمع، مضيفا أن البلاغات تستقبل على مدار الساعة ويُتعامل معها بأسرع وقت ممكن، ما يعزز الثقة بين الجمهور والوزارة وبناء جسور التواصل الفعّال.
قاعدة بيانات قوية للمشاكل الشائعة
وأوضح المواطن هلال العمري، أنه من خلال البلاغات تبنى قاعدة بيانات قوية للمشاكل الشائعة والمتكررة، مما يمكن الوزارة من تحليل النمط وتحقيق تحسينات هيكلية على المدى الطويل.ولفت إلى أن التعاون الفعّال بين المواطنين والمقيمين ووزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد يعزز التواصل البناء وتحقيق الأهداف المشتركة لتوفير بيئة إسلامية مثلى وتعزيز الخدمات الدينية للجميع.
ونوه العمري بأهمية الجودة في العمل والالتزام بالأنظمة والقوانين، موضحا أنها عناصر أساسية لضمان تحقيق الأهداف وتقديم الخدمات بشكل فعّال ومنظم وعنصر أساسي لتلبية احتياجات المجتمع، وتحقيق رضا المستفيدين عندما يلتزم بالمعايير وتقديم الخدمات بجودة عالية، ما يجعل الناس يشعرون بالثقة والرضا.
