ومن الجانب الآخر انخفض إجمالي مصاريف العمليات قبل مخصص خسائر الائتمان بنسبة 2%، وذلك نتيجة لانخفاض في المصاريف العمومية والإدارية الأخرى ومصاريف الاستهلاك والإطفاء. ومع ذلك ارتفعت مصاريف الرواتب وما في حكمها. وعلاوة على ذلك، انخفض صافي مخصص خسائر الائتمان بنسبة 60%.
ويعود سبب الارتفاع في صافي الربح خلال الربع الحالي مقارنة بالربع السابق إلى ارتفاع إجمالي دخل العمليات، ويعود ذلك إلى ارتفاع صافي الدخل من الموجودات الاستثمارية والتمويلية، وتوزيعات الأرباح ودخل العمليات الأخرى. قابلها انخفاض في صافي مكاسب تحويل العملات الأجنبية، وصافي المكاسب من الاستثمارات وصافي الأتعاب والعمولات .
من الجانب الآخر انخفض إجمالي مصاريف العمليات قبل مخصص خسائر الائتمان بنسبة 7% ويعود ذلك للانخفاض في المصاريف العمومية والإدارية الأخرى، ومصاريف الاستهلاك والإطفاء ومصاريف الرواتب وما في حكمها.