وتشرف كوادر الشركة المؤهلة على أعمال الخدمة الكهربائية بموثوقية عالية واستعدادها التام لأي حالة طارئة مؤثرة على الخدمة، واستعدادها التام لتحمل أي أحمال زائدة.
إدارة الشبكة الكهربائية
بالإضافة إلى أعمال الصيانة الطارئة واستقبال البلاغات عبر مركز العمليات الأمنية الموحدة 933 أو من خلال حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي، ليصل زمن الاستجابة في معالجة البلاغات إلى دقيقة واحدة بفضل استخدام التقنيات الحديثة مثل العدادات الذكية وشبكة الفايبر، فضلاً عن الكفاءات الفنية التي تدير أعمال المنظومة.وتتضمن مهام المركز إدارة الشبكة الكهربائية، ومراقبة الاحمال والتأكد من موثوقية الخدمة والتحكم فيها عن بعد، أو بالتدخل الفني من قبل الكوادر البشرية المتخصصة الموزعة في مختلف المشاعر المقدسة.
واستحدث المركز في موسم حج هذا العام تقنيات حديثة في مستوى التحكم عن بعد ومطبقة على كامل مساحة المشاعر المقدسة.