ويمكن للمرضى الذين يعانون من حالات طارئة التوجه مباشرة إلى أقرب مركز صحي لهم، حيث سيتم تسجيلهم في قائمة الانتظار لتلقي العلاج اللازم، كما أن بعض الحالات الطارئة تستدعي صرف بعض الأدوية أو تحويلها للعيادات التخصصية حسب الحاجة.
وأوضح التجمع أن الحالات الطارئة تشمل تلك التي تعاني من ألم شديد ومستمر، مثل التهاب عصب السن أو سقوط وكسر الأسنان لدى الأطفال، أما الحالات الروتينية، فيمكن حجز مواعيد لها عبر تطبيق ”صحتي“.