ماذا تعني الدفعة المرفوضة؟
مرفوضة تعني: تم تحويل مبلغ الاستحقاق ولكن لم يتم إيداعه لحساب المستفيد بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي.ويمكن حل المشكلة بطريقتين:
الحل الأول
مراجعة البنك لحل المشكلة المتعلقة بالحساب الجاري، بعد التأكد من حل مشكلة الحساب قم بالدخول إلى حسابك في البوابة الإلكترونية واتبع الخطوات التالية:- الدخول إلى حسابك والضغط على "الدفعات المالية".
- اضغط على أيقونة "تأكيد الحساب البنكي".
لتغيير الحساب البنكي في برنامج #حساب_المواطن عن طريق التطبيق إتبع الخطوات التالية ..— حساب المواطن (@citizenaccount) June 24, 2024
الحل الثاني
تغيير الحساب البنكي في البوابة الإلكترونية عبر اتباع الخطوات التالية:- الدخول إلى حسابك والضغط على "تفاصيل الطلب".
- الضغط على "بيانات الحساب البنكي".
- قم بتغيير رقم الأيبان الخاص بحسابك البنكي في خانة "رقم الحساب البنكي".
- قم بتأكيد رقم الأيبان الخاص بحسابك البنكي في خانة "تأكيد رقم الحساب البنكي".
- اضغط على أيقونة "حفظ".
