المستفيدون الجدد والسابقون
وتوضح وزارة التعليم أن الطلاب المستفيدين الجدد سيستلمون رسالة تحتوي على جميع التفاصيل اللازمة للدخول إلى المنصة، بما في ذلك رابط لاستعادة كلمة المرور. يمكن للطلاب إنشاء حساب جديد من خلال التسجيل المباشر في المنصة أو عبر رفع تذكرة دعم فني، كما يمكنهم الاستعانة بمدير أو مديرة المدرسة لتوفير حساب جديد.أما المستفيدون السابقون، فيمكنهم استخدام بيانات الدخول القديمة للدخول إلى المنصة. وفي حال انتقال الطالب بين مدارس أو إدارات تعليمية مختلفة، سيتم إرسال رسالة جديدة تحتوي على بيانات الدخول المحدثة بعد رفع طلب الانتقال من خلال الدعم الفني أو إدارة المدرسة.
استعادة كلمة المرور
وفي حالة فقدان كلمة المرور، أكدت الوزارة أنه يمكن للطلاب استعادتها بسهولة عبر رابط استعادة كلمة المرور من مايكروسوفت، أو من خلال صفحة الاستعادة المتاحة على منصة "مدرستي". وإذا واجه الطالب أي صعوبات، يمكنه رفع تذكرة دعم فني أو التواصل مباشرة مع إدارة المدرسة للحصول على المساعدة اللازمة.تأتي هذه التسهيلات كجزء من جهود وزارة التعليم في تقديم بيئة تعليمية رقمية متكاملة، تدعم التطور الأكاديمي للطلاب وتسهل عليهم الوصول إلى المحتوى التعليمي بسرعة وكفاءة، مما يعزز من تجربتهم الدراسية ويجعل من عملية التعلم عن بُعد تجربة سلسة وناجحة.