الشرقية.. «التسوق» يرفع الوعي بالقواعد والأنظمة الذوقية العامة

نظمت الجمعية السعودية للذوق العام، مؤتمرًا لبرنامج ”التسوق“، الذي يأتي بالشراكة مع فرع وزارة التجارة بالمنطقة الشرقية، سعيًا لنشر وتعزيز ثقافة الذوق العام في مراكز التسوق ومراكز التجزئة.
وأوضحت أن ذلك يأتي مواكبةً للتوجهات الوطنية التي تستهدف تطوير وتنمية مختلف قطاعات المجتمع، ورؤية المملكة 2030 ضمن تحسين جودة الحياة.

رفع مستوى الوعي

وقال مدير عام الجمعية عبدالعزيز المحبوب: إن برنامج التسوق يهدف إلى رفع مستوى الوعي بالقواعد والأنظمة والذوقيات ذات العلاقة، وتنمية الممارسات الإيجابية القائمة على تبني ثقافة الذوق العام، بالإضافة إلى تحسين تجربة زوار ومرتادي المرافق التجارية.
وبيّن أن البرنامج يستهدف جميع شرائح المجتمع من مرتادي مراكز التسوق ومتاجر التجزئة، بالتعاون مع ما يفوق 14 مجمع تجاري ومركز تجزئة بالمنطقة الشرقية.
وأوضح أن برنامج ”التسوق“ يأتي امتدادًا لمشروع ”مجتمع الذوق“ الذي الأمير سعود بن نايف بن عبد العزيز آل سعود - أمير المنطقة الشرقية - الرئيس الفخري للجمعية، كما يتضمن البرنامج عدة نشاطات وفعاليات مختلفة، في سبيل تحقيق رسالته وأهدافه المرجوة.

منهجية عمل برنامج ”التسوق“

وذكر المحبوب أن منهجية عمل برنامج ”التسوق“ انطلقت بتوصيف كافة محطات رحلة عملية التسوق، بدءًا بوصول المتسوق إلى موقع المؤسسة التجارية، مرورًا بنقاط التماس مع مزودي الخدمات والمتسوقين، وكذلك مرافق تلك المؤسسات، ومن ثم بناء الممارسات المثلى التي يجب التحلي والالتزام بها في كل محطة، كاحترام مساحة الآخرين.
وأشار إلى تجنب الوقوف في مواقف الأشخاص ذوي الإعاقة، والتي قد يراها البعض مناسبة لقربها من المدخل، وإعادة السلع لمواقعها الصحيحة في حال عدم الرغبة في الشراء، لما لذلك من أثر كبير في تضليل العملاء الآخرين.
وقد يتسبب في بعض الخلافات عند نقاط البيع، وكذلك التعاون مع البائعين، وتقدير دورهم وجهدهم الكبير في المساهمة في خلق تجربة تسوق سهلة للجميع.