وحذرت الشركة من أن عدم الربط بشبكة الصرف الصحي أو إظهار المخرج قد يؤدي إلى فصل خدمة المياه، وفقًا لدليل تقديم خدمات المياه. ويتعين على العملاء في هذه الحالة الربط بالشبكة خلال 30 يومًا لتجنب فصل الخدمة.
منظومة المياه في شهر أغسطس.#استدامة_وابتكار pic.twitter.com/avMutnjSRl— الهيئة السعودية للمياه (@swa_gov) September 1, 2024
وفي حال التقديم على الطلب وعدم سداد الرسوم، أكدت الشركة إلزام العميل بالربط مع شبكة الصرف الصحي، مع فصل خدمة المياه في حال عدم سداد رسوم المقابل المالي، علمًا بأن مدة سداد الرسوم 90 يومًا.
توصيل الصرف الصحي
وبشأن حساب استهلاك الصرف الصحي ضمن فاتورة عقاري الشهرية في حال الاستفادة من خدمة المياه، قالت: يمثل استهلاك الصرف الصحي ما يعادل 50% من قيمة استهلاك المياه، وتنعكس في فاتورتك الشهرية.وأشارت إلى حساب استهلاك الصرف الصحي ضمن فاتورة ”عقاري“ الشهرية، بما يعادل المقابل المالي للمثيل، كما هو موضح في دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي، مضيفةً أنه في حال عدم الالتزام بدفع الأقساط الشهرية، يضاف الشهري مع فاتورة الاستهلاك، وفي حال عدم السداد، تُفصل خدمة المياه.
وأكدت الشركة عدم وجود أي متطلبات للتقديم على خدمة توصيلة صرف صحي في حال الاستفادة من خدمة المياه، أما في حال وجود أي نقص في بيانات العميل أو الطلب، يُعاد إلى العميل لإرفاق المستندات الداعمة ”صك الملكية أو رخصة البناء إلخ...“؛ ليتم إكماله بعدها.
ولفتت إلى إمكانية الاستفادة من مبادرة تقسيط رسوم توصيلة الصرف الصحي حال وجود اتفاقية أقساط استهلاك حاليًا، موضحةً أن المدة الزمنية لإيصال الخدمة بعد سداد الرسوم تصل إلى 15 يوم عمل من تاريخ السداد.