تأتي أهمية توثيق عداد الكهرباء عبر تطبيق "توكلنا" في إطار سعي الجهات المعنية لتوفير وسائل مريحة وفعالة لإدارة الخدمات الأساسية مثل الكهرباء والمياه.
كما تسهم هذه العملية في تعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال التواصل السريع والفعال مع المستفيدين.
وتسهم أيضا في حماية حقوق المستأجرين والملاك، وضمان تسلم الإشعارات المهمة في الوقت المناسب.
طريقة توثيق عداد الكهرباء
يقدم تطبيق "توكلنا" للمستخدمين العديد من الخدمات الحكومية التي يمكن تنفيذها من خلال الجوال دون الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية.
وفيما يلي خطوات توثيق عداد الكهرباء عبر توكلنا:
- الدخول إلى تطبيق توكلنا: أولى الخطوات تبدأ بفتح تطبيق توكلنا على هاتفك المحمول، أو يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالتطبيق.
وثّق العداد الكهربائي باسمك واستفد من كافة الخدمات المقدمة لك من قبل مقدم الخدمة.#عدادي— الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء (@SERA_Gov) October 15, 2024
- التوجه إلى قسم الخدمات العامة: بعد الدخول إلى التطبيق، اذهب إلى قائمة "الخدمات العامة" التي توفر لك العديد من الخدمات.
- اختيار خدمة "توثيق عداد الكهرباء": من ضمن قائمة الخدمات المتاحة، اختر خدمة "توثيق عداد الكهرباء".
- مراجعة المعلومات: سيجري عرض بيانات عداد الكهرباء المسجلة باسمك أو التي تخصك، تأكد من صحة المعلومات قبل المتابعة.
- تأكيد المعلومات: في حال كانت جميع المعلومات صحيحة، يمكنك الضغط على "تأكيد"، في حال وجود أخطاء، يمكنك تعديل البيانات أو تحديثها.
- تحديد العلاقة بالعداد: تحديد نوع علاقتك بالعداد سواء كنت المالك أو المستأجر.
- قبول وتأكيد: بعد تأكيد صحة جميع المعلومات، يجري إرسال الطلب إلى الجهات المختصة لتوثيق العداد.
فوائد توثيق عداد الكهرباء
توثيق عداد الكهرباء عبر تطبيق "توكلنا" يوفر العديد من المزايا التي تسهم في تحسين جودة الخدمة، وتسهيل التواصل بين المستفيد ومقدمي الخدمة.
من أبرز هذه الفوائد:
- سهولة التواصل: يتيح للمستخدمين تسلم إشعارات وتنبيهات تتعلق بالخدمات المتاحة للعداد، مثل إشعارات الفواتير أو انقطاع الخدمة.
- الحصول على خدمات محسنة: يسهل الاستفادة من جميع الخدمات المقدمة من الشركة المزودة للكهرباء بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
تقليل النزاعات المالية: عند توثيق العداد باسم المستأجر أو المالك عبر منصة إيجار، تقل النزاعات المالية بين الطرفين، ما يحفظ الحقوق المالية للجميع.